Har missbrukat sin maktställning mot en kund med spelmissbruk.
En man som varit kund hos Betsson i sju år har anmält spelföretaget till konsumentverket. Under en fyraårsperiod utvecklade mannen ett spelberoende som orsakade att han förlorade kontrollen över sin ekonomi. Under denna tid utsattes han av Betsson för agressiv reklam att spela mer och mer.
Spelaren har bland annat gjort allt högre insatser, upp till 220 000 kronor per dygn. På några år omsatte han 134 miljoner kronor, och förlorade 6 miljoner. Jag hade VIP-status hos Betsson och räknandes som en av deras bästa kunder, uttalar mannen.
Under perioden skickade Betsson mejl till honom, ofta flera i veckan alternativt dagligen, samtidigt som han blev uppringd vid vinster och för att få specialerbjudanden. Mejlen innehöll bonuserbjudanden, mestadels med krav på att bonusen skulle omsättas mellan 10-35 gånger. Mannen fick ofta kort tid på sig att spela upp bonusarna.
Betsson befinner sig i en maktställning mot en spelmissbrukare anser Konsumentverket. Betsson har utnyttjat sin makt mot den spelberoende konsumenten bedömmer Konsumentverket.
Spelbolagens annonsering inte får utformas på ett alltför burdust sätt, skriver Konsumentverket. Särskilt sårbara grupper eller människor får ej väljas ut för spelerbjudanden. De e-brev som har sänts till mannen bör enligt konsumentverket kunna falla in under begreppet “övrigt aggressivt påtryckningsmedel” i marknadsföringslagen. Genom konsumentens spelmönster insåg Spelföretaget betsson, eller borde ha förstått, att mannen var spelmissbrukare, skriver konsumentverket.
Då spelandet händer online kan spelföretagen följa spelarens transaktioner i detalj. Det borde förbättra möjligheterna, menar konsumentverket, för spelföretagen att upptäcka spelmissbruk hos kunderna.
Nyhetsbyrån Sirenen har begärt att få en kommentar av Betsson utan framgång. Mer info finns på https://www.dagensmedia.se/marknadsforing/konsumentverket-ryter-till-mot-betsson-6807116
Många stöter på bekymmer med Spelföretaget betsson
Konsumentverket är inte alena om att ha problem med Betsson.
Reklambyrån Reklamwebben I Svedala AB driver sin kamp på Internet för att få betalt för sin faktura på 15 miljoner.
Mer information finns på https://reklamwebben.com.
På diverse spelinfosajter på webben poppar det upp varningar mot Betsson, att Betsson ej är att lita på och att det kan vara en risk att ej få sin vinst om man verkligen skulle vinna en jackpott. Det är inte en sajt, snarare hundratals.
Konsumenter som vägrats få utbetalt sina vinster förekommer på Konsument Europa. Betssons villkor på nära nog trettio sidor finstilt tvingas alla spelare acceptera. När konsumenten gjort detta så har Betsson laglig rätt att ifall man så vill beslagta spelarens alla pengar samt vinster, oberoende av summans storlek.
